Нередки случаи, когда потребители становятся жертвами мошенников, заключая договоры (в том числе кредитные), покупая дорогую косметику. 

            В данной ситуации можно расторгнуть договор, доказав, что услуга была навязана и была предоставлена неполная или недостоверная информация о товаре (услуге). 

            Необходимо направить претензию продавцу товара (услуги), изложив в ней намерение расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги. Если продавец своевременно не ответил на претензию и не исполнил требование о возврате денег в добровольном порядке, можно подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей. К иску нужно приложить претензию и документы, подтверждающие направление претензии продавцу товара (услуги).